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Foto: Collage CubaPlus Online

ETECSA responde a Julita Osendi después de que ella los llamara ladrones

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, ETECSA, respondió a la periodista Julita Osendi, después de que se quejara en redes sociales del robo de horas de Internet y los llamara "ladrones".

A continuación, reproducimos íntegramente la publicación de Julita Osendi:
Saludos amigos. Ayer tuve el placer de dialogar telefónicamente con un joven y talentoso trabajador de ETECSA, Néstor Madruga, quien atiende Redes Sociales de Cubacel_ETECSA. 
Fue en extremo amable, me explicó que producto de la actual situación, ETECSA ha disminuido su personal en las oficinas para protegerlo y por ende hay dificultades (grandísimas diría yo) para atender las quejas de la población en breve tiempo. 
Qué fui muy ríspida en mis apreciaciones y que le diera hasta hoy para averiguar mi situación, para mí " robos" de saldo en mis dos últimas recargas.
Y en efecto, acabo de concluir con él mi andar y desandar por las redes y...¿a qué conclusión llegué? A que las tarifas de nuestra empresa telefónica son tan desequilibradas, por no apelar a otro calificativo, que NO un GB , NOOOOOO... 20 que pongas no alcanza para cubrir las cada vez más crecientes necesidades de una clientela que ya asciende a más de tres millones de cubanos conectados en redes.
Néstor me explicó algo que yo conozco muy bien tras mis últimas visitas a España y Estados Unidos y es la tarifa plana. ¿Qué significa? Pues que el usuario paga X cantidad de dinero al mes y ahí puedes disponer de las redes a tu libre albedrío. 
Por supuesto, esto significa una base sólida en las plataformas móviles que este país no tiene aún, y en mi opinión tampoco se avisora en un futuro cercano llegar a esta condición. 


Un periódico digital que abras, un simple vídeo de 30 segundos del cumple de un hijo que quieras trasmitir, una foto, incluso aplicaciones que tiene tu móvil...¡gasta! Y GASTAAAAAA... Así que megas por aquí y por allá, todo analizado por la lupa de mi querido Néstor, llegas al GB antes de decir NO ENTIENDO. 
O sea, no son ladrones, palabra dura lo reconozco, porque no me llevan megas para ponérselas a otro. Es cierto, pero para no utilizar la dura palabra ¿cómo catalogar a las tarifas actuales, crueles, duras, imposibles? 
De mi extensa conversación con el joven Néstor saqué varias conclusiones: no se te ocurra abrir un vídeo, no abras ningún sitio web , utiliza whatssap y Telegram, y no messenger, húyele al Facebook y Conéctate de 1 a 6 am que vale la mitad en estos tiempos.
Me doy por satisfecha porque me sentí PERSONA, me sentí atendida, agradezco a Néstor y a quien lo envió.  
Ojalá tuviésemos otra variante de ETECSA pues de la lucha de contrarios, una de las leyes de la dialéctica, saldría algo mejor y podríamos comunicarnos sin limitaciones y poder pagar, quizás, en la moneda que nos pagan a nosotros por nuestro trabajo.
Anteriormente la periodista había dicho que en ETECSA eran unos ladrones pero ahora rectifica y argumenta que “no son ladrones, palabra dura lo reconozco, porque no me llevan megas para ponérselas a otro. Es cierto, pero para no utilizar la dura palabra ¿cómo catalogar a las tarifas actuales, crueles, duras, imposibles?”


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